從3.15看電話透出技術(shù)

關(guān)于315的政治問(wèn)題我們就不說(shuō)了，說(shuō)了也沒(méi)意思，我們聊點(diǎn)技術(shù)方面的。

　　“透?jìng)鳌边@個(gè)大眾并不熟悉的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，仿佛隨著315一夜之間就普及了。

　　新聞稿上說(shuō)：“為了讓騷擾電話更加具有迷惑性，增加用戶識(shí)別難度，XX科技還會(huì)使出更厲害的手段，幫助呼叫中心隨意顯示主叫號(hào)碼，這種技術(shù)，在這一行業(yè)被稱(chēng)作‘透?jìng)鳌?/p>

　　“XX公司展示了這一神奇的技術(shù)，輕而易舉地在記者手機(jī)上顯示了一個(gè)實(shí)際并不存在的電話號(hào)碼”。

　　“同樣，XX也將記者隨意提出的一個(gè)號(hào)碼，輕松地?fù)艽蛟诹耸謾C(jī)上?！?/p>

　　“……”

　　這都是些好高深的技術(shù)??！

　　不懂的人打眼一看，喲，這么厲害的一個(gè)技術(shù)，如果掌握在壞人手里，這不天下大亂了嗎？

　　其實(shí)“透?jìng)鳌闭娌皇鞘裁磪柡夹g(shù)，更不是什么洪水猛獸。透?jìng)骶褪窃诒唤械碾娫捇蚴謾C(jī)上顯示任意的主叫號(hào)碼，包括所謂的110.這一點(diǎn)，其實(shí)誰(shuí)都可以做到。有合適的落地網(wǎng)關(guān)，在FreeSWITCH中就可以輕而易舉地做到，如：

　　originate {origination_caller_id_number=110}sofia/gateway/gw1/138xxxxxxxx &playback(test.wav)

　　那么，如此說(shuō)來(lái)，不真天下大亂了嗎？

　　當(dāng)然不是。其實(shí)主叫號(hào)碼的顯示跟寫(xiě)信是一樣的。這些年寫(xiě)信少了，但大部分人至少還都寫(xiě)過(guò)信吧？（沒(méi)寫(xiě)過(guò)信的人想想快遞也行。）寫(xiě)信的時(shí)候，上面是收件人地址，下面是發(fā)件人地址。收件人地址當(dāng)然要寫(xiě)正確，那發(fā)件人地址是不是想寫(xiě)什么就寫(xiě)什么？其實(shí)這里的發(fā)件人地址就相當(dāng)于電話中的主叫號(hào)碼，你想送什么就送什么。

　　電子郵件也一樣。在發(fā)送電子郵件的時(shí)候，發(fā)件人的郵箱地址叫做Envelope Address，也就是相當(dāng)于信封上的地址，也是隨便你想寫(xiě)什么就寫(xiě)什么的。所以，垃圾郵件泛濫就是這個(gè)原因。

　　普通信件要經(jīng)過(guò)郵局，投遞到收件人手中。一般來(lái)說(shuō)，郵局是不會(huì)審核你的發(fā)件人地址的。而且你隨便把信投入哪一個(gè)郵筒也沒(méi)人管。所以，寫(xiě)匿名信或者偽造信件是很容易的事。雖然收件人可能通過(guò)筆跡等看出是偽造的信件，但追查發(fā)件人卻是幾乎不可能的。

　　電子郵件相對(duì)來(lái)說(shuō)管得要嚴(yán)一點(diǎn)，所有的電子郵件提供商都不希望你往外發(fā)送垃圾郵件，所以，一般在你發(fā)送時(shí)要對(duì)發(fā)件人進(jìn)行權(quán)限驗(yàn)證（一般是密碼驗(yàn)證）。當(dāng)然，對(duì)發(fā)件人驗(yàn)證是近十來(lái)年的事了，在十幾年前，發(fā)郵件幾乎是沒(méi)有驗(yàn)證的，隨便發(fā)。

　　光在發(fā)件的服務(wù)器上驗(yàn)證也不行，有的人可以直接將電子郵件發(fā)送到收件人的服務(wù)器上。如果收件人的服務(wù)器不想被垃圾郵件騷擾，那就要采用一些手段如檢查發(fā)件人的IP或域名。但這個(gè)也很難防止垃圾郵件。

　　電話系統(tǒng)也類(lèi)似，你拿起電話，可以打通幾乎任何人的電話。所以，騷擾電話是暢通無(wú)阻的?，F(xiàn)在，有些手機(jī)里有一些功能，能使用黑名單過(guò)濾掉一些已知的騷擾電話。因此，打騷擾電話的人一個(gè)最簡(jiǎn)單的策略就是經(jīng)常換電話號(hào)碼，以提高電話的接通率。

　　電話從主叫用戶到被叫用戶，要經(jīng)過(guò)很多中間的交換機(jī)。在被叫端交換機(jī)上檢查主叫是否合法一般來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的。因此，為了防止惡意顯示主叫號(hào)碼，對(duì)主叫號(hào)碼的合法性檢查就需要在主叫測(cè)進(jìn)行，一般來(lái)說(shuō)，是在最靠近主叫用戶的交換機(jī)上。

　　對(duì)于普通的模擬電話來(lái)講，是無(wú)法改變主叫號(hào)碼的，因?yàn)殡娫捑€就唯一決定了電話號(hào)碼。而當(dāng)電話進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，尤其是一些大的呼叫中心都使用數(shù)字中繼或IP中繼（SIP線路），隨意顯示電話號(hào)碼就變得容易了。主叫用戶只需要在發(fā)起呼叫時(shí)把電話信令中的主叫號(hào)碼填成自己心中想要的號(hào)碼即可。是的，所謂的透?jìng)骶褪沁@么簡(jiǎn)單！

　　當(dāng)然，為了防止天下大亂，在主叫側(cè)的交換機(jī)上是對(duì)主叫號(hào)碼進(jìn)行檢查的，也就是說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商的交換機(jī)上實(shí)際上有一個(gè)檢查員。如果檢查員睜一只眼閉一只眼，你的主叫號(hào)碼就過(guò)去了，送到其它的交換機(jī)上以后從此暢通無(wú)阻（少數(shù)時(shí)候也有阻，即所謂的主叫號(hào)碼傳送規(guī)范，我們就不深入討論了）。如果檢查員比較負(fù)責(zé)，那么，你發(fā)的主叫號(hào)碼就無(wú)效了，檢查員會(huì)把它替換成你真正的電話號(hào)碼。由于絕大多數(shù)檢查員都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，因此到現(xiàn)在沒(méi)有天下大亂。

　　所以，檢查員相當(dāng)于一個(gè)開(kāi)關(guān)，能否“透?jìng)鳌蓖耆菣z查員說(shuō)了算，而不是什么廠家開(kāi)發(fā)了什么先進(jìn)的技術(shù)。簡(jiǎn)單是一派胡言！

　　那么，這個(gè)開(kāi)關(guān)是怎么打開(kāi)的呢？其實(shí)這個(gè)誰(shuí)都知道。提供技術(shù)支持的廠商固然有利益驅(qū)動(dòng)，但如果不是跟檢查員勾結(jié)，再厲害的技術(shù)能過(guò)得了第一道坎嗎？

　　那么，是不是就應(yīng)該所有人都遵守規(guī)則，永遠(yuǎn)都不需要透?jìng)髂?？?dāng)然不是。透?jìng)饔型競(jìng)鞯挠锰?。在需要的時(shí)候，就應(yīng)該有透?jìng)?。如下圖：

　　客戶來(lái)電 ——PSTN——> 公司總機(jī) —--PSTN—>轉(zhuǎn)出到個(gè)人手機(jī)

　　在上圖這種情況下，如果客戶的來(lái)電到了公司的總機(jī)上?？倷C(jī)發(fā)現(xiàn)被叫不在辦公室，再通過(guò)PSTN轉(zhuǎn)到被叫的手機(jī)上。在這種情況下，如果電話號(hào)碼不能透?jìng)?，那么，在被叫的手機(jī)上就顯示公司總機(jī)號(hào)，但是被叫真正想看到的是客戶實(shí)際的電話號(hào)碼。

　　所以，這是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的合法的需求。但是，95%（瞎猜的數(shù)字）以上的公司都做不到這一點(diǎn)。為什么？運(yùn)營(yíng)商不讓你透?jìng)鳌?/p>

　　所以，問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是，需要并且合法使用這種功能的人得不到應(yīng)有的服務(wù)。壞人確總是是輕而易舉地能做到。而且，由于這些非法的使用，使得守法的人越來(lái)越難得到這種合法的業(yè)務(wù)。

　　無(wú)論如何，我今天想說(shuō)的是--不要把“透?jìng)鳌弊兂梢粋€(gè)貶義詞。另外，媒體還說(shuō)：“某某科技專(zhuān)門(mén)研發(fā)了一套系統(tǒng)，……，每天群呼上千萬(wàn)個(gè)?！?技術(shù)無(wú)罪，不要誤導(dǎo)了群眾，把重點(diǎn)放到那些隨意販賣(mài)個(gè)人信息的那些人吧。

　　回到我們的技術(shù)原點(diǎn)，在FreeSWITCH中，默認(rèn)是禁止透?jìng)鞯?。但如果你想讓“檢查員”退休，“透?jìng)鳌蹦阆胍碾娫捥?hào)碼，可以把用戶配置文件中類(lèi)似如下的兩行刪掉或注釋掉：

　　<variable name=“effective_caller_id_name” value=“Extension 1009”/>

　　<variable name=“effective_caller_id_number” value=“1009”/>

　　好了，放過(guò)技術(shù)吧，技術(shù)無(wú)罪?？茨阍趺从?。