天堂聲谷-浙江省最大的呼叫中心BPO基地將落戶杭

   CTI論壇(ctiforum)3月11日消息（記者 楊毅）：近日，由呼叫中心行業(yè)知名企業(yè)杭州遠傳通信技術有限公司，與杭州市開發(fā)投資有限公司共同投建的呼叫中心BPO基地--“天堂聲谷”，即將在2010年4月1日正式投運。該基地建成投運后，有望成為浙江省規(guī)模最大的呼叫中心BPO基地。

　　據(jù)悉，“天堂聲谷”基地位于杭州錢江創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園6號樓，占地面積7132平方米，規(guī)劃1500座席，按國際一流標準設計，內(nèi)設呼叫中心管理學院和培訓基地，主要業(yè)務涉及呼叫中心BPO外包運營，呼叫中心行業(yè)各個層級的人力培訓、行業(yè)人力儲備及人力外包業(yè)務等，以及各行業(yè)專屬服務平臺建立、呼叫中心系統(tǒng)集成等。

　　據(jù)CTI論壇了解，此次“天堂聲谷”基地投入運營，是杭州遠傳通信技術有限公司在呼叫中心產(chǎn)業(yè)領域的戰(zhàn)略延伸，也是杭州錢江創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，在杭州市政府從制造外包向服務外包轉(zhuǎn)型的指導思路下，引進的服務外包重點示范基地。

                       　圖：以杭州著名景點三潭映月為創(chuàng)意原型的“天堂聲谷”標識

　　　　　　　　　　　圖：即將投運的遠傳呼叫中心BPO基地，規(guī)劃1500座席，按國際一流標準設計

關于遠傳技術

　　杭州遠傳通信技術有限公司成立于2003年，是呼叫中心行業(yè)知名企業(yè)，多年來專業(yè)從事呼叫中心管理軟件開發(fā)、呼叫中心系統(tǒng)集成、呼叫中心相關咨詢、顧問、培訓服務及呼叫中心BPO外包業(yè)務。公司目前能提供呼叫中心從建設、管理到外包的一攬子專業(yè)解決方案。