客戶難轉(zhuǎn)化、溝通效率低?別擔(dān)心,瑞碼來幫您解決!242
私域流量從來都不是簡單的用戶收割,而是長期關(guān)系的培養(yǎng)。在客戶精細(xì)化運(yùn)營方面,瑞碼SCRM可以通過客戶運(yùn)營、素材庫、朋友圈和SOP等功能,幫助企業(yè)分別運(yùn)營好新老客,精準(zhǔn)服務(wù),提升轉(zhuǎn)化率。 01 精細(xì)化管理客戶 瑞碼SCRM可以通過活碼為不同來源的客戶自動打上來源標(biāo)簽,幫助企業(yè)對廣告投放、線下活動、官網(wǎng)、公眾號等獲客渠道進(jìn)行精準(zhǔn)追溯和分析。 02 客戶SOP自動化運(yùn)營 瑞碼SCRM在客戶運(yùn)營管理階段,可以基于銷售流程和客戶行為,將客戶對接流程步驟拆解,提前自定義預(yù)設(shè)好條件埋點(diǎn),由系統(tǒng)提醒員工在特定的節(jié)點(diǎn)向客戶推送具體內(nèi)容,規(guī)范化跟進(jìn)客戶,提高客戶的對接效率。
03 營銷素材庫促進(jìn)內(nèi)容營銷 在瑞碼SCRM系統(tǒng)管理后臺,企業(yè)管理員或員工個人可以添加營銷素材,素材支持將圖文/圖片/文件/視頻/等形式,滿足企業(yè)不同素材需求。員工在和客戶溝通過程中,可以直接使用素材庫的功能,通過發(fā)送圖片、視頻、文件等內(nèi)容與客戶進(jìn)行溝通,提高溝通效率。
04 朋友圈一鍵發(fā)送 瑞碼SCRM支持統(tǒng)一創(chuàng)建朋友圈發(fā)布任務(wù),設(shè)定朋友圈發(fā)布時間,到發(fā)送時間時,系統(tǒng)會自動提醒員工發(fā)送,還可查看員工的朋友圈發(fā)送情況。
瑞碼SCRM不僅能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從營銷方案的制定到客戶分析、運(yùn)營、過濾、成交簽單的全流程貫通,還能幫助企業(yè)提高溝通效率,提升客戶轉(zhuǎn)化率。
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