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電商企業(yè)如何降本增效提升效益?  只要做到這點就夠了

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很多老板問,企業(yè)如何降本增效提升企業(yè)效益?
其實只要做到這點就夠了

使用“訂客多”

訂客多一個系統(tǒng),起碼相當于4個人力

導單人員
客戶管理分配人員
打單發(fā)貨人員
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析人員

1、訂單自動同步
使用訂客多前:
至少安排一名員工手動導出多個平臺的訂單和客戶,浪費人工成本。
使用訂客多后:
訂客多一個系統(tǒng)能同時接入淘寶天貓、京東、拼多多、抖音、快手、視頻號、小紅書等多個電商平臺,以及抖音、頭條、騰訊、百度、快手等多個廣告平臺,統(tǒng)一管理電商平臺的訂單和廣告平臺的客戶。全程無需人工干預,至少可以為您的企業(yè)節(jié)省一個導單人員的人工成本,提高80%以上的工作效率。

2、一鍵分配客戶

使用訂客多前:至少安排一名員工通過表格匯總和分配客戶,不僅耗時耗力還容易出錯。   
使用訂客多后:訂客多系統(tǒng)能一鍵分配客戶給銷售進行升單或復購,實時了解每個客戶的跟進情況,保護企業(yè)核心資產(chǎn)不流失。至少可以為您的企業(yè)節(jié)省一個專門客戶匯總分配客戶的人工成本,讓人工專注去做更有價值意義的工作,同時還能幫您提高客戶的管理效率。

3、全流程管理訂單
使用訂客多前:企業(yè)至少需要安排一名員工手動填寫發(fā)貨商品的快遞單號到電商平臺,需要耗費大量的時間和精力核對上傳每個訂單對應的快遞單號。
使用訂客多后:訂客多系統(tǒng)跟物流平臺以及云倉平臺對接了,如果您是自有倉庫發(fā)貨,當訂單審核后,訂單可以統(tǒng)一打單發(fā)貨;如果您是云倉發(fā)貨,訂單審核后,云倉自動發(fā)貨。發(fā)貨后物流信息自動同步到訂客多系統(tǒng)和電商平臺,物流信息和訂單狀態(tài)可以實時查看。
至少可以為您的企業(yè)節(jié)省一個打單發(fā)貨、同步物流信息的人員成本,同時還能幫助您的企業(yè)提高訂單處理效率。

4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
使用訂客多前:每個員工的工作情況、客戶跟進情況、訂單銷售情況無法實時了解,至少需要安排一名員工去匯總收集梳理,準確度不高還耗費時間。
使用訂客多后:訂客多能自動上傳員工的通話錄音,實時了解每個員工的外呼次數(shù)、接通次數(shù)、接通率、通話時長等數(shù)據(jù),客戶的跟進情況情況也能實時掌握,同時還能了解每個員工的訂單銷售情況,實時掌握銷售業(yè)績。
至少可以幫助您的企業(yè)節(jié)省一個數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析人員的人工成本,還能提高企業(yè)50%管理效率。

訂客多還提供多種電話外呼方案,解決電銷限制難題;提供多微聚合式聊天,可視化管理銷售過程,幫您電銷、微銷一起抓!

訂客多產(chǎn)品價值
1.通過自動化,降低人工使用成本
(1)統(tǒng)一管理多平臺多店鋪的訂單及客戶信息
(2)訂單物流發(fā)貨信息自動同步到電商平臺
(3)對接云倉,訂單審核后自動推送到云倉,一鍵完成發(fā)貨
(4)質(zhì)檢機器人,自動評價員工的銷售/服務(wù)話術(shù)
(5)電話外呼機器人,自動通知/喚醒老客戶
(6)自動加微機器人,自動添加客戶微信
(7)微信聊天機器人,自動解答問題、推薦產(chǎn)品等
2.通過標準化,提升整體運營效率
(1)溝通素材和話術(shù)標準化
(2)銷售流程標準化
(3)跟進提醒機制標準化
(4)客戶轉(zhuǎn)化流程標準化
(5)訂單處理流程標準化訂客多打通訂單同步、銷售轉(zhuǎn)化、運營復購等環(huán)節(jié),形成全流程閉環(huán)式服務(wù),幫助企業(yè)大大提升銷售效率,降低人工成本,是同行業(yè)的共同選擇!

想要訂單多,就用訂客多!還有更多功能等您來咨詢!

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文章分類: 行業(yè)資訊
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